Technologie & Tendances

Tendances Web à surveiller en 2019

Kronos

Écrit par Advisor Websites le 28 novembre 2018

Voici une excellente publication de nos amis d’Advisor Websites qui couvre les tendances les plus fortes dans le domaine du marketing de sites Web que les conseillers doivent surveiller au cours de la prochaine année. C’est un sujet important, car même si les conseillers n’ont jamais eu à faire preuve d’une très grande maîtrise de la technologie, la plupart s’entendent pour dire que leur clientèle évolue rapidement. Le profil démographique se rajeunit de plus en plus et les attentes des clients en matière de service, de soutien et d’expérience d’achat sont influencées par les technologies auxquelles ils sont exposés chaque fois qu’ils font affaire en ligne. Cela signifie que les conseillers doivent se familiariser eux-mêmes avec les technologies qui permettront de répondre aux attentes de leurs clients ou encore s’associer à une entreprise qui peut les aider.

Lisez ce qui suit pour en apprendre davantage sur les plus grandes tendances Web qui auront une influence sur votre cabinet en 2019.

De nos jours, rester à l’affût des nouvelles tendances est crucial pour le succès d’une entreprise. Un marketing en ligne efficace repose sur votre capacité à offrir à vos clients actuels et potentiels une expérience à la hauteur de leurs attentes. Lorsque la concurrence ne cesse de relever la barre, vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de prendre du retard.

Pour avoir de bonnes chances de décrocher la juste part de marché qui vous revient, il y a deux points sur lesquels vous devez vous concentrer :

  • Travailler étroitement avec votre fournisseur de site Web afin de créer un site qui se démarque et qui rejoint vraiment votre public.
  • Satisfaire à toutes les exigences de Google en matière de qualité d’un site Web, notamment le référencement sur le site.

Si vous prévoyez de vous doter bientôt d’un nouveau site Web plus performant ou encore de procéder à une refonte de votre site actuel, assurez-vous de très bien connaître les dernières tendances ou de faire équipe avec des gens qui les connaissent. C’est une suggestion toute simple, bien sûr, mais elle vous garantira une plus grande influence qui perdurera une fois le nouveau site lancé.

Alors, vous vous demandez probablement : quelles sont les tendances Web à surveiller en 2019? Voici nos prédictions de celles qui risquent fort d’influencer votre présence en ligne au cours de 2019.

Vitesse

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C’est dans notre nature d’être impatient. Nous, les humains, avons une capacité d’attention limitée, surtout quand vient le temps de naviguer ou de magasiner en ligne. Une étude réalisée par Akamai.com confirme que nous n’aimons pas perdre notre temps (évidemment!) et que nous sommes hautement susceptibles de passer à autre chose si un site met 3 secondes ou plus à se charger. Bref, un « bon » site Web devrait se charger en 2 secondes environ – idéalement, encore plus vite que cela.  

Avoir un beau site Web attrayant est important, mais l’effet sera plus négatif que positif s’il prend un temps fou à se charger. Par exemple, s’il y a trop de données (images surdimensionnées, articles très longs, dispositions fantaisistes, etc.), vous finirez par perdre des revenus étant donné que les visiteurs ne restent pas assez longtemps pour voir ce que vous offrez. Pire encore pour les amateurs de sites Web hauts en couleur, Google a déployé en juillet une mise à jour appelée « Google Speed Update » qui marque le début d’une nouvelle ère axée sur la vitesse de chargement. Google attribue de meilleurs pointages (lire : classements) aux sites qui se chargent plus rapidement. Et quand Google fait quelque chose de nouveau, les autres suivent – parlez-en à Bing.  

Qu’est-ce que cela signifie pour vous?  Au cas où ce n’est pas encore clair, voici un résumé : La conception de votre site Web doit prioriser la vitesse durant le chargement. Oui, vous voulez les plus belles images pour retenir l’attention sur votre site, mais cette attention doit débuter en moins de 2 secondes!

Les gigantesques photos en haute résolution et les vidéos non optimisées sont devenues des reliques d’une autre époque. Bon, c’est un peu exagéré; elles n’ont pas complètement disparu, mais elles doivent maintenant être intégrées d’une manière qui ne ralentit pas le site.

Arrière-plans vidéo et bannières

Des images qui bougent sont beaucoup plus intéressantes à regarder qu’une image statique ou un mur de texte. Le contenu vidéo, que ce soit de la publicité, des segments éducatifs ou autres, gagne en popularité depuis quelques années. Avez-vous remarqué comment les vidéos ont la priorité sur d’autres types de contenu sur les plateformes populaires telles que Facebook et Instagram? Vous l’avez deviné, c’est parce qu’elles sont plus intéressantes.

C’est la même chose avec votre site Web. Si vous avez une vidéo optimisée (compressée) qui joue en arrière-plan lorsque les visiteurs tombent sur votre site, il y a plus de chances qu’ils restent un peu pour la regarder. Ces chances apportent plusieurs avantages :

Premièrement, les visiteurs passeront plus de temps sur votre site Web, ce qui augmente vos chances de les convertir. Deuxièmement, le temps passé sur un site est une mesure importante pour le référencement. Plus les gens restent longtemps sur votre site, plus votre référencement sera bon et plus votre classement sera élevé.

Le contenu vidéo vous permet également d’économiser du temps et de l’espace. En effet, cela vous permet de transmettre votre message en quelques secondes seulement au lieu de recourir à plusieurs pages de texte. C’est particulièrement utile quand vous n’avez que 2 secondes ou moins pour attirer l’attention de vos visiteurs.  

Finalement, il y a quelque chose de très joli et moderne dans le fait d’avoir un arrière-plan vidéo sur un site Web. À condition qu’il soit court, silencieux et d’allure de qualité, un arrière-plan vidéo peut faire beaucoup de bien à votre image de marque.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Les robots existent depuis environ 20 ans, mais ce n’est que récemment qu’ils ont commencé à devenir vraiment intelligents grâce aux technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique.

Google, en particulier, montre l’exemple quand vient le temps d’incorporer ces robots dans notre quotidien. Les suggestions automatiques que vous voyez dans le moteur de recherche de Google? Oui, c’est un robot. De même, Facebook exploite la puissance de l’intelligence artificielle pour nous montrer des publicités et des événements en fonction de notre emplacement ainsi que des photos d’après ce que nous aimons (voilà qui fait un peu peur, non?). Tout ceci pour avoir un « J’aime » ou un clic.

Les robots ou agents conversationnels sont pour ainsi dire des robots « avancés » et, sur votre site Web, ils répondent de façon automatique et intelligente pour offrir du service aux ventes ou du soutien à la clientèle. Avant même que vous ou votre équipe des ventes puissiez vous joindre à la conversation, ces robots dotés d’un système d’apprentissage automatique peuvent entamer la conversation, recueillir des informations et les préparer pour votre touche finale.

Nous prévoyons une foule de nouveaux développements de ce côté en 2019. Dans un avenir très rapproché, les interactions avec les sites Web seront 100 % fluides et transparentes. Éventuellement, lorsqu’une personne visitera votre site pour la xième fois, l’intelligence artificielle qui travaille en coulisses pourrait personnaliser certaines parties du site en fonction de ses visites précédentes.

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Priorité au mobile et pages mobiles accélérées

Vous vous souvenez quand les appareils mobiles ont dépassé les ordinateurs de bureau pour les recherches? C’était en 2015. Et l’écart se creuse depuis ce temps. Les gens ont toujours leur téléphone dans les mains, que ce soit au dîner, dans le train, dans l’autobus, dans l’ascenseur ou même dans le lit! Sans surprise, les recherches sur les appareils mobiles explosent depuis plusieurs années. Par conséquent, Google a commencé à attribuer de meilleurs pointages aux sites qui sont conviviaux pour les utilisateurs d’appareils mobiles qu’à ceux qui ne le sont pas.

Ceci a amené une nouvelle tendance : la priorité au mobile (mobile first). Ce type de conception en ligne devient la nouvelle norme qui change la façon dont les sites Web sont conçus à la base. Il y a 10 ans, les concepteurs développaient un site d’abord pour l’ordinateur de bureau ou portable et la version mobile suivait plus tard. Mais avec l’émergence d’une conception Web accordant la priorité au mobile, l’approche a été complètement inversée. C’est maintenant la version mobile d’un site qui est créée en premier, ensuite la version pour ordinateur.

La priorité au mobile s’accompagne des pages mobiles accélérées (Accelerated Mobile Pages ou AMP). Pour vous donner une explication, « le projet AMP favorise la création de publicités et de sites Web qui sont toujours rapides, élégants et performants sur les divers appareils et plateformes de distribution. »

La priorité au mobile et les pages mobiles accélérées incarnent une forte tendance vers le mobile. Ce qui est important à retenir ici, c’est que la tendance ne vise pas uniquement le référencement. Le but du mobile est d’améliorer l’expérience globale des utilisateurs sur les sites Web. Étant donné la mobilité des utilisateurs de nos jours, la tendance de la priorité au mobile semble être là pour de bon.

Commandes vocales

Vous avez probablement utilisé l’Assistant Google, Alexa, Siri ou même Cortana récemment – ou, du moins, vu quelqu’un s’en servir. Ce sont des assistants à commande vocale mis au point par les grandes entreprises.

Plus la technologie progresse, plus nous devenons paresseux, alors ces assistants vocaux se précipitent à notre rescousse. Trop fatigué pour vous asseoir dans votre lit, ouvrir votre navigateur et effectuer une recherche sur Google? Aucun problème, il suffit d’activer l’Assistant Google qui fera le travail à votre place.

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L’année 2019 sera très intéressante dans le domaine de la conception des sites Web. D’un côté, nous assistons à un mouvement vers une conception simple et rapide qui va droit au but. De l’autre, nous voyons des trucs plus complexes comme l’intelligence artificielle qui travaille en arrière-plan ou encore des éléments visuels plus accrocheurs, tels que des vidéos conçues spécialement pour favoriser la conversion. Suivant l’évolution des tendances, l’industrie tout comme notre approche pour les clients potentiels prendront de nouvelles formes. Ce qui vous démarquera de la concurrence, c’est de rester à l’affût de ces tendances ou du moins de faire équipe avec des gens qui s’y connaissent très bien.

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