Marketing

8 façons de devenir un leader dans votre créneau du marché

Kronos

Écrit par Kronos Technologies le 21 mars 2018

Au cours des dernières semaines, nous avons examiné les meilleures pratiques pour bâtir votre image de marque en préparation de notre webinaire - conseil d'experts « Comment augmenter la visibilité de votre entreprise » avec Sara Gilbert. Cette semaine, nous allons entrer dans les détails spécifiques et tactiques. Voici les 8 idées de grands professionnels que vous pouvez utiliser pour vous démarquer dans votre marché.

8 idées pour bâtir votre image de marque

1. Racontez votre histoire

Une excellente façon de vous démarquer de vos concurrents est d’exploiter une facette que personne d’autre ne peut reproduire, soit vos expériences personnelles. Prenez le temps de réfléchir aux raisons pour lesquelles vous vous êtes lancé en affaires, à la façon dont vous choisissez de travailler, avec qui vous travaillez et pourquoi. Considérez ce qui vous motive et les moments qui font que cela en vaille la peine. Ensuite, n’hésitez pas à raconter cette histoire à vos clients, à votre famille et à vos partenaires. Partagez de nombreux détails personnels en vous concentrant sur les problèmes que vous avez résolus. 

Dès que vous aurez maîtrisé le puissant message que vous souhaitez communiquer, vous pouvez le réappliquer dans tout ce que vous faites; il devient en quelque sorte votre carte de visite unique. Mentionnez votre message dans vos publications sur les médias sociaux, créez un élément de marketing qui l’incorpore, et envisagez faire de courtes vidéos qui relatent son histoire. Cherchez à faire des études de cas, créer des blogues voire même un livre électronique qui explique votre cheminement.

2. Créez un processus d’accueil impressionnant

Les clients éventuels et existants prennent des décisions fondées sur la confiance qu’ils vous accordent. Leur confiance sera à son plus haut niveau lorsqu’ils savent à quoi s’attendre et ont une idée claire de ce à quoi ressemblera le travail avec vous. 

Une excellente façon de cerner les attentes et de réduire l’anxiété du client quant à l’avenir est d’élaborer un processus d’accueil. Prenez le temps d’établir toutes les étapes de votre processus, allant du premier contact à un soutien continu. Soyez explicite quant au contenu de chaque étape, à l’échéancier et au résultat.

Créez un document professionnel ou même un court dossier que vous pouvez présenter aux clients afin qu’ils puissent le consulter au besoin. Il s’agit d’une excellente façon de leur démontrer que vous maîtrisez votre rôle. Le dossier leur indique que vous êtes familier avec tous les aspects du processus et qu’ils sont entre bonnes mains.

3. Listes de vérification, jeux-questionnaires et sondages

Ces genres de contenu constituent de très bonnes façons de susciter l’intérêt de vos clients éventuels et existants. Au-delà d’un simple livret d’information, donnez-leur aussi matière à réflexion! Vous pouvez créer des questionnaires simples qui couvrent des sujets allant du risque financier de l’entretien d’une maison, à celui d’un régime alimentaire jusqu’à la mise en forme, soit tout ce qui pourrait davantage intéresser vos clients.

4. Infographies

Les infographies racontent une histoire amusante et mémorable. Elles se veulent une source d’information rapide que les clients éventuels et existants peuvent utiliser dans leur vie quotidienne. Les infographies sont également un moyen facile d’introduire de nouveaux concepts dans votre marché ou d’offrir à vos clients éventuels une représentation de la façon dont ils se comparent à la concurrence. De plus, elles sont beaucoup partagées.

5. Organisme de bienfaisance

Si vous souhaitez inciter la participation de vos clients, choisissez un événement auquel votre marché réagira positivement. Soyez précis quant à l’aide que vous demandez à vos clients. Les meilleurs résultats sont souvent obtenus en ne sollicitant pas de dons, mais bien un peu de temps. S’ils participent à l’organisation d’un événement, en travaillant avec vous au profit des autres, ils se sentiront plus impliqués dans la cause et formeront des liens plus étroits avec vous. Cela ne peut être qu’une bonne chose!

6. Conseil consultatif

La création d’un groupe d’experts ne doit pas être un exercice difficile. Discutez avec d’autres conseillers de votre secteur du marché que vous connaissez, par exemple des avocats, des comptables, des agents immobiliers, pour voir si vous pouvez former un groupe de trois ou quatre personnes qui sont prêtes à se rencontrer quelques fois par année pour traiter des questions qui intéressent vos clients. Vous serez reconnu, par ce groupe d’experts, comme un leader dans votre domaine.

7. « Une amitié avec avantages »

Ces genres de campagnes de marketing encouragent les clients à se joindre à vos groupes de médias sociaux en échange de la possibilité de recevoir des avantages mensuels. Les avantages, choisis de manière aléatoire, peuvent être pratiques, par exemple, le nettoyage de conduits ou l’entretien d’une chaudière; amusants, comme des visites de vignobles ou des billets de spectacle; ou ambitieux, par exemple, des cours d’art ou des dons à des organismes de bienfaisance. Le but, c’est que ces avantages vous aident à garder l’intérêt de vos clients, à les encourager à participer à votre collectivité et à renforcer le fait que vous comprenez ce qui les intéresse.

8. Concours sur les médias sociaux

Demandez périodiquement à vos clients éventuels et existants de soumettre leurs photos ou vidéos dans le cadre de concours thématiques sur les médias sociaux (les animaux de compagnie et les enfants sont d’éternels favoris.) Le gagnant du concours est sélectionné en demandant aux « visiteurs » de voter pour leurs favoris. Il s’agit d’une excellente façon d’inciter vos clients à partager votre nom et votre contenu avec leurs réseaux afin d’accumuler des votes.

En résumé

Peu importe les tactiques que vous choisissez pour bâtir votre image de marque, l’important est d’être cohérent dans la façon dont vous choisissez de vous distinguer. Les meilleurs conseillers optent pour quelques activités de haut niveau pouvant être facilement administrées et offertes tout au long de l’année. Cela vous permet d’avoir un calendrier qui aide à vous garder, vous et votre personnel, organisés et sur la bonne voie. En outre, utilisez votre système CRM pour automatiser les tâches administratives qui pourraient vous ralentir.

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